Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten zur Rückgabe oder Rückerstattung an:

Rückgaberecht

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
• Die Rücksendung muss in einwandfreiem Zustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung erfolgen.
• Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [Ihre E-Mail-Adresse] oder [Ihre Telefonnummer], um die Rückgabe zu koordinieren.

Rückerstattungen

• Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
• Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falsche oder defekte Ware) erfolgt.

Ausnahmen

• Produkte, die individuell für Sie angefertigt wurden oder aus hygienischen Gründen nicht wiederverwendbar sind (z. B. geöffnete Kosmetikprodukte), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Digitale Produkte (z. B. Downloads oder Gutscheincodes) können nach Erhalt nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

So funktioniert die Rücksendung

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Kontaktformular oder per E-Mail an.
2. Verpacken Sie die Ware sicher und fügen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bei.
3. Senden Sie das Paket an: [Ihre Rücksendeadresse].
4. Nach Erhalt prüfen wir die Ware und veranlassen die Rückerstattung.

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungs- und Rückgabepolitik stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [Ihre Kontaktinformationen].

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

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